“小網格”服務“大民生”

2024-05-29 17:40 來源: 字號:

在鹽城經濟技術開發區新城街道陽光社區有這樣一位網格員,她每日穿梭于居民樓,巡查網格、入戶走訪,認真記錄每一條社情民意,將居民的“急難愁事”放在心上,用真心和真情為大家排憂解難。她就是陽光社區網格七的網格員王慧。自從2022年3月入職以來,王慧就一直以“網格工作就是服務居民”的“五大員”的標準要求自己,將耐心、愛心和熱情融入網格工作中。

基礎信息“采集員”。作為網格信息采集員,王慧深知信息采集的重要性。她訪遍了網格內的每一戶居民,詳細記錄居民的基本信息、家庭情況、需求等,確保信息的準確性和完整性。王慧所在的網格有不少老年人,有些老人常年不與子女同住,有些老人行動不便,這些老人就成了她的牽掛。為做好服務,王慧結合“大走訪”行動,在摸清底數、做好登記備注的基礎上,結合老人年齡、身體狀況、家庭情況等因素,進行細致整合,通過長期交流服務與老人建立起信任,王慧也成了老人心目中的家人和傾訴對象。

安全隱患“排查員”?!巴醯?,樓道里的閑置花盆,我幫您處理掉可以嗎?”王慧十分重視樓道安全問題,每日她堅持巡查樓道,確保樓道暢通無阻。不少居民為了電動車充電方便,常常私拉亂接電線,每次發現這樣的情況王慧都會入戶與居民交流溝通,曉之以理,動之以情地普及消防安全知識。王慧還會定期對網格內的公共設施進行安全檢查,及時上報潛在的安全隱患,積極與物業和相關部門進行協調,確保隱患得到及時整改。

政策法規“宣傳員”?!熬用衲愫?,我是社區網格員,每年的4月15日,是我國的國家安全日,今天我們一起了解一下《中華人民共和國反間諜法》?!弊鳛檎叻ㄒ幮麄鲉T,王慧始終堅持將黨的方針政策宣傳到戶、到人。她還經常結合各種節日和活動在網格進行走訪宣傳,向居民普及法律知識、健康知識、環保知識等,增強居民的法治意識,提高其文明素質。

矛盾糾紛“調解員”?!敖裉煳襾矸从骋粋€情況……”近日,轄區一居民向王慧反映鄰里矛盾,王慧耐心傾聽,并積極矛盾另一方進行情況了解,在處理鄰里矛盾糾紛的過程中,王慧堅持平等溝通、公正調解,有效地化解了鄰里間的矛盾,為社區的和諧穩定做出努力。

民生事項“代辦員”?!罢埌衙弊诱聛?,對著手機鏡頭,眨眨眼,不要離開鏡頭哦,養老認證完成啦!”工作中,王慧注意到網格內的部分退休老人無法自行完成養老資格認證,于是利用網格走訪的機會,上門為老人們完成認證工作,也拉近了與老年居民的距離,將“幫民代辦”服務落到實處。


審核:韓天陽 吉德龍 王彥

吉德龍
編輯:采編平臺
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