蔡橋鎮:提升網格服務知曉率滿意度

2024-06-12 15:03 來源:徐陽陽 字號:

為實現全鎮網格化服務管理知曉率、滿意度“雙提升”,濱??h蔡橋鎮結合實際,通過進村走訪入戶、走進企業、走進校園“三進”舉措,力爭實現“網格全覆蓋,服務零距離”,讓“有事就找網格員,網格服務在身邊”的觀念深入人心。

進社區

一方面利用多種宣傳載體,結合轄區實際地理位置,在各村(社區)黨群服務中心、宣傳欄等區域展示網格化宣傳標語,將網格員公示牌張貼到各個醒目的地方。居民群眾有問題該找誰、如何操作一目了然,便民服務更加人性化、便捷化。另一方面,發揮“鐵腳板”作用,與居民群眾面對面,網格員身穿紅馬甲,開展宣傳工作,發放社情民意調查問卷和《致廣大居民的一封信》,給居民群眾講解網格員的工作職責,請居民親自為網格服務打分,讓網格員的信息更加直觀深入居民的心中。

進企業

走進廠區,網格員們以“安全生產月”為契機,向工人們宣講電動自行車充電安全、儲能設備安全、燃氣安全和用電安全等知識。并與企業負責人溝通了解應急物資配備情況,安全隱患自查,避險逃生路線等情況。宣講中,同時向工人們發放宣傳手冊、“致廣大網格居民的一封信”300余份。采取文字說明和圖片相結合的方式,詳細介紹了反詐防騙、常態化掃黑除惡、消防安全等內容,讓大家更加容易理解和記住。

進校園

網格員走進蔡橋中學,向學生發放《致廣大居民的一封信》,幫助學生及家長了解網格員的工作職責,并鼓勵他們在遇到矛盾糾紛或安全隱患時,及時聯系網格員或者撥打12345服務熱線。網格員還給學生們詳細講解了網格知識,并通過現場互動及有獎問答的形式,培養學生成為合格的網格“小小宣傳員”。

此次宣傳活動,將網格化工作深入到轄區各層面,有效提升了群眾知曉率和滿意率。下一步,蔡橋鎮社會治理局將常態化開展“雙率”提升工作,實現網格服務“零距離”。

責任編輯:荀婷 范進 韓立東

編輯:采編平臺
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