Questions fréquemment posées

Ai-je besoin d'un permis pour conduire un vélo électrique sur la route ?


Non, pas du tout, il faut le traiter de la même manière qu'un vélo ordinaire. Le vélo électrique Cafe Racer peut être utilisé partout sans avoir besoin d'un permis. Toutefois, vous pouvez vous référer à la Loi dans votre province ou dans votre Pays sur les Vélos électriques.




Le vélo électrique se recharge-t-il pendant que je pédale ?


Non. Vous devez utiliser un chargeur externe pour recharger votre vélo électrique




Combien de temps faut-il pour recharger la batterie?


Tous les vélos électriques Cafe Racer utilisent des packs de batteries lithium-ion. Ces packs se rechargent très rapidement par rapport aux autres sur le marché. En général, un pack de 400Wh prendra environ 3,5 heures pour se recharger à 100% à partir du plat. Il est intéressant de noter que la batterie se recharge à environ 80 % en une heure et demie, mais les derniers 20 % sont réglés sur un taux de charge plus lent.




Comment dois-je prendre soin de ma batterie ?


En règle générale, il suffit de ne pas laisser votre batterie vide pendant de longues périodes et de la recharger après chaque sortie.




À quelle fréquence dois-je faire réviser mon vélo électrique ?


Vous devez faire réviser votre vélo électrique Cafe Racer de la même manière que votre vélo normal. Ce n'est pas parce qu'il est à assistance électrique qu'il doit être entretenu plus fréquemment.

Dans la plupart des cas, un entretien annuel est suffisant, mais les clients qui utilisent leurs vélos électriques plus fréquemment ou dans des environnements plus extrêmes peuvent avoir besoin d'un entretien plus fréquent.

En général, vous pouvez sentir quand votre vélo a besoin d'une révision.




Le vélo électrique arrivera-t-il assemblé ?


Votre vélo électrique Cafe Racer arrivera assemblé à 95% (avec tous les accessoires que vous avez ajoutés à la commande, montés sur le vélo électrique) et sera livré dans l'une de nos boîtes spécialement conçues. Une personne doit être disponible pour la réception du colis et la signature.

La boîte est assez grande, un coursier vous aidera à la transporter, mais il ne peut pas entrer dans la propriété et monter les escaliers par exemple.

Pour faire entrer le vélo électrique Cafe Racer dans nos boîtes spéciales, nous devons tourner le guidon de 90 degrés et retirer les pédales. Ces éléments sont faciles à remettre en place une fois que vous avez déballé votre vélo. Si vous avez besoin d'aide, veuillez nous envoyer un courriel ou nous appeler et nous serons heureux de vous aider.




Puis-je commander en ligne et récupérer le vélo en magasin?


Oui bien sûr, vous pouvez commander le vélo électrique Cafe Racer depuis le confort de votre maison. Il suffit de tout ajouter au panier et d'acheter de la manière habituelle. Une fois la commande passée, envoyez-nous un courriel pour convenir d'un rendez-vous qui vous convient pour nous rendre visite et récupérer le vélo.

Nous prévoyons toujours suffisamment de temps pour pouvoir répondre à vos questions et vous expliquer le fonctionnement du vélo. Nous vous rembourserons tous les frais de livraison encourus lors du processus de paiement.




À quelle vitesse les vélos électriques vont-ils ?


Tous les vélos électriques Cafe Racer sont régis par la loi à une vitesse assistée de 32 km/heure. Vous pouvez bien sûr pédaler plus vite, mais vous devrez utiliser votre propre force de pédalage, car l'assistance diminue à partir de 32 kmph.




Dois-je attendre que la batterie soit complétement à plat avant de la recharger?


Sur certains vélos électriques moins chers avec des cellules de style différent, cela est nécessaire. Cependant, les vélos électriques Cafe Racer ont des batteries de haute technologie, donc ce n'est pas nécessaire. En fait, il est préférable de toujours recharger nos batteries, même si vous avez seulement parcouru 20 kilomètres, il suffit de le faire.




Où puis-je acheter des pièces de rechange pour mon vélo électrique ?


N'oubliez pas que tous les composants sont des composants de vélo ordinaires, vous pouvez donc vous procurer des pièces de rechange (chambres à air, pneus, plaquettes de frein et autres pièces) dans tous les bons magasins de vélo.

Les composants électriques sont un peu plus spécialisés. C'est pourquoi nous proposons la gamme complète de pièces détachées et de pièces de rechange disponibles directement dans notre magasin, en exclusivité pour nos clients.





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